Nuove regole per i call center, niente più telefonate mute

Squilla il telefono, si risponde e dall'altra parte il silenzio, fino a quando, dopo diversi secondi, si sente la voce di un operatore di un call center. D'ora in avanti tutto questo non accadrà più. Dovranno, infatti, essere rispettate le regole del garante privacy per combattere il fenomeno delle cosiddette "telefonate mute", utilizzate dalle aziende per eliminare i tempi morti tra una chiamata e l'altra