Se hai effettuato una prenotazione tramite Idealista e per qualsiasi motivo devi cancellarla e richiedere un rimborso, devi sapere che:
- Se la tua Richiesta di Prenotazione è stata accettata dall’inserzionista, ti ricordiamo che Idealista addebita il primo mese di affitto e la Tariffa di Servizio. Da quel momento, se richiedi la cancellazione entro 24 ore dall’accettazione, riceverai il 100% dell’importo dell’affitto. La Tariffa di Servizio di Idealista, tuttavia, non è rimborsabile.
- Se sono trascorse più di 24 ore, il rimborso dipende dalla politica di cancellazione applicabile alla tua prenotazione: Flessibile, Standard, Rigida o Non rimborsabile. Per ulteriori informazioni su queste politiche, ti consigliamo di consultare “Come funzionano le politiche di cancellazione per l’inquilino?”.
Ricorda che la politica di cancellazione è indicata nell’annuncio e anche nella tua prenotazione. Inoltre, richiedendo la cancellazione dal tuo profilo, avrai le informazioni su eventuali rimborsi e sull’importo spettante.
Se effettui la cancellazione e ti spetta un rimborso, di norma vedrai l’importo accreditato sul tuo conto bancario entro tre giorni lavorativi. Se il pagamento è stato effettuato in una valuta diversa dall’euro, questo termine può essere esteso fino a cinque giorni lavorativi, a seconda della banca.