Dans quelle mesure les touristes étrangers apprécient-ils l'Italie lorsqu'ils passent leurs vacances au « Bel Paese » ? Jetons un coup d'œil à une enquête de la Banque d'Italie incluse dans le Rapport sur les économies régionales.
En Italie, comme indiqué dans le communiqué de presse, le tourisme international contribue de manière significative à l'équilibre des services. L’enquête sur le tourisme international de la Banque d’Italie examine le degré de satisfaction des voyageurs étrangers se rendant en Italie, enregistrant leur opinion dans un intervalle compris entre 1 (très mauvais) et 10 (très bon).
L'évaluation globale moyenne attribuée aux séjours effectués en 2018 (l'année au cours de laquelle ces séjours ont généré un total d'environ 42 milliards d'euros) est de 8,4. Si la valeur moyenne pour l'ensemble de l'Italie est fixée à 100, les résultats sont d'environ 4% pour le Centre et le Sud.
Par rapport aux expériences de séjour des trois années précédentes, les jugements d'amélioration l'emportent sur ceux de nature opposée, avec un solde de 18,2% points de pourcentage passant à 20,2 et 19,4 points dans le Centre et le Sud, respectivement. Conformément à ces estimations, entre 2016 et 2018, les nuitées ont augmenté d'environ 12% en Italie. Cette augmentation a été particulièrement marquée dans les régions méridionales, où elles ont augmenté de 25%, contribuant pour plus du tiers à la hausse du total national.
Le solde (près de 80 points de pourcentage) entre les opinions favorables et défavorables exprimées à l'égard des attentes des touristes avant leur départ est également globalement positif. Le solde net (environ 20 points de pourcentage) des opinions comparatives exprimées par rapport aux destinations alternatives potentielles (Espagne, France, Grèce, Croatie) est également positif. Le chiffre pour les régions méridionales se distingue, avec un solde net de 26,5 pour cent, plus élevé pour les voyageurs européens que pour ceux venant d'autres continents.
Les deux tiers des dépenses totales des voyageurs en Italie sont représentés par ceux qui y sont venus pour des vacances : parmi eux, les touristes au bord des lacs (environ 6% des dépenses en vacances) sont ceux qui apprécient le plus leur séjour en Italie (solde net d'évaluations positives égales à 30,3%), suivies des touristes à la plage (24% des dépenses totales ; solde net égal à 28%). Le solde net des touristes en vacances culturelles est plus limité (17%) et leurs dépenses représentent plus de la moitié du total. Les opinions sur la qualité de la visite est supérieure à la moyenne nationale dans le nord-est et dans le centre, alors qu'elle est plus faible dans le nord-ouest et le sud. Inversement, les prix sont considérés comme plus élevés dans tout le nord et relativement plus bas dans les régions du centre et du sud. Dans le Sud, où le coût perçu de la visite est nettement inférieur à la moyenne nationale, des politiques de tarification, visant à trouver des ressources pour investir dans la préservation du patrimoine culturel, pourraient améliorer les évaluations de la qualité.