Șase modalități în care s-a schimbat munca unui agent imobiliar în timpul COVID

În timpul pandemiei, industria imobiliară din Italia a fost foarte afectată din cauza faptului că vizitarea proprietăților nu s-a putut efectua în mod normal, iar piața s-a văzut paralizată timp de luni de zile. Cu toate acestea, sectorul imobiliar a găsit rapid o modalitate de a merge mai departe, datorită schimbărilor și flexibilității agenților imobiliari care s-au confruntat cu multe schimbări în 2020. Agenții imobiliari din Italia au lucrat din greu pentru a face procesul de cumpărare a casei în timpul pandemiei, cât mai ușor posibil, precum și pentru a se asigura de respectarea reglementărilor de sănătate și igienă necesare. Cu ajutorul Coldwell Banker, să aruncăm o privire asupra principalelor schimbări pentru agenții imobiliari din Italia ca urmare a pandemiei COVID-19.

1. Igienizare. În deplină conformitate cu reglementările actuale, vizitarea proprietăților se face numai cu măști și numai după ce s-a luat temperatura atât clienților, cât și agenților. În cele din urmă, proprietatea trebuie igienizată înainte de toate vizitele, care au loc numai pe bază de programare.
2. Tururi virtuale și utilizarea tehnologiei. Având în vedere nevoia de a reduce cât mai mult contactul fizic cu cumpărătorii, sarcina agentului este să prezinte o proprietate în cel mai sigur mod. Cu toate acestea, din cauza virusului, a existat, de asemenea, o creștere semnificativă a utilizării tehnologiei în sectorul imobiliar din Italia, iar proprietățile sunt prezentate din ce în ce mai mult online folosind diferite instrumente: fotografiile din ce în ce mai clare și de înaltă definiție ale fiecărui colț al casei, tururi virtuale și întâlnirile online sunt doar câteva dintre tehnicile adoptate în acest moment istoric special. Pe lângă aceasta, tranzacțiile sunt, de asemenea, închise online, încă o dată, datorită utilizării sporite a tehnologiei, inclusiv datorită existenței semnături digitale și capacității de a trimite documentația necesară digital, pentru a reduce și mai mult contactul interpersonal.
3. Optimizarea timpului. Lorenzo Tellini, broker la Coldwell Banker Prestige din Roma, afirmă că: „Oamenii de astăzi au din ce în ce mai puțin timp de pierdut și, deja vizionând o proprietate online, vor să aibă o imagine precisă a tuturor informațiilor de care au nevoie. Nu se mai poate să descoperim niciun fel de lucrări de renovări care trebuie efectuate la semnarea contractului: din acest motiv, ca agenți suntem echipați să oferim sprijinul planificatorilor și experților care pot oferi clientului o imagine mai completă a proprietății în momentul cumpărării, astfel încât să le optimizăm timpul la maxim ".
4. Abilități noi. Potrivit Federica Bartolelli de la agenția Coldwell Banker Giodare din Roma: „Munca unui agent imobiliar s-a schimbat și continuă să se adapteze la acest moment istoric în continuă schimbare.  Competențele juridice, tehnice și fiscale sunt la fel de importante ca și abilitățile comerciale: ni se cere să avem o pregătire generală "
5. Mai puține întâlniri. Federica Bartolelli a mai declarat că „oamenii știu ce caută și procesul de luare a deciziilor este mai rapid, motiv pentru care de multe ori avem doar o singură șansă, o singură întâlnire pentru a„ impresiona ”clientul”. Aceasta înseamnă că, în ciuda unei faze telematice inițiale lungi, impresia pe care o avem este că o vizită în persoană, mai ales atunci când cumpără și vinde un bun la fel de important ca propria casă, nu poate fi complet înlocuită de vizite virtuale, care în orice caz sunt de mare ajutor când vine vorba de maximizarea timpului disponibil. Prin urmare, agenții au o singură șansă de a încheia vânzarea, spre deosebire de timpurile pre-COVID, unde cumpărătorii obișnuiau să rezerve două sau mai multe întâlniri pentru fiecare proprietate.
6. Utilizarea rețelelor sociale. "Rețelele sociale joacă, de asemenea, un rol important în negocierile de astăzi", spune Francesco Suelzu de la Coldwell Banker Bodini International Real Estate din Milano. Canalele sociale ale agențiilor nu înlocuiesc cu siguranță anunțurile online, principalul canal pentru implicarea potențialilor cumpărători, dar reprezintă un mare sprijin pentru identitatea de marcă a unei agenții, creând o relație inițială de încredere cu cumpărătorul ".