Le tourisme repart à la hausse et, avec lui, l'envie de faire du shopping en Italie. Les États-Unis, l'Allemagne, la France et le Royaume-Uni sont parmi les principaux marchés internationaux du tourisme entrant en Italie, avec une dépense quotidienne moyenne par personne de 100 euros. Voilà ce qu'affirme Risposte Turismo, une société de recherche et de conseil dans la macro-industrie du tourisme, présentée à Venise lors de l'étape inaugurale de Shopping Tourism - le forum italien. Nous vous dévoilons tous les détails sur le shopping en Italie, où Milan, Rome et Venise comptent parmi les destinations préférées des acheteurs.
« Le tourisme d'achat en Italie bénéficie de la reprise des voyages, y compris depuis l'international, avec des avantages pour l'offre commerciale des destinations ainsi que pour d'autres composantes des systèmes économiques locaux », déclare Francesco di Cesare, président de Risposte Turismo. « Afin de profiter de cette opportunité, les opérateurs devront montrer qu'ils sont conscients et sensibles aux demandes et aux préférences des touristes, en particulier ceux qui voyagent pour faire du shopping dans les destinations qu'ils visitent, et s'attendent à une valeur ajoutée - en termes de connaissance, d'information, de divertissement - de l'expérience qu'ils vivront ».
Shopping Tourisme à Milan, Londres et New York
Les principales villes choisies comme destinations de tourisme d'achat sont Milan, ainsi que Londres, New York et Paris (confirmant les précédentes enquêtes Risposte Turismo), tandis que les autres principales villes sont Los Angeles, Barcelone, Madrid et Rome.
Selon la nouvelle édition du Shopping Tourism Italian Monitor, le rapport de recherche de référence sur le phénomène de Risposte Turismo, parmi les facteurs qui influencent le plus le choix de la destination de voyage figurent, après les remises, les soldes et les promotions (60 %), l'offre commerciale de la destination (34 %), les services disponibles (transports mais aussi les applications et programmes dédiés, 32 %), la proximité des attractions / lieux à visiter (29 %) et la présence de produits typiques / produits spéciaux ou uniques (27 %).
Parmi la partie de l'échantillon des personnes interrogées se référant à ceux qui ont déclaré n'avoir jamais voyagé avec le shopping comme principale motivation, 14 % ont indiqué le shopping comme l'une des activités prédominantes lors de leur séjour, démontrant ainsi la force générale de la combinaison tourisme et shopping parmi la demande.
Tourisme de shopping à Venise
Selon une autre enquête menée sur plus de 80 magasins à Venise et selon les commerçants interrogés, trois clients sur quatre sont des touristes et les niveaux de vente en fin d'année seront très similaires à ceux de 2019.
Parmi les touristes étrangers les plus présents dans les commerces de la ville, les Américains dominent (32 %), suivis des Français (25 %), des Allemands (22 %) et des Britanniques (8 %).
Par ailleurs, environ un tiers des commerces interrogés soulignent que, par rapport à 2019, les habitudes des touristes ont changé : ils exigent des produits originaux ou personnalisés créés par des artisans locaux et de nouvelles expériences comme rencontrer ces derniers, ainsi que l'optimisation des parcours shopping sur les lieux. où ils sont vendus, même si une partie de la clientèle touristique possède désormais moins de pouvoir d'achat
Enfin, en ce qui concerne les ventes aux touristes faisant leurs achats en Italie, 9 commerçants sur 10 soulignent d'excellentes perspectives à l'horizon 2023 (44 % déclarent voir une situation positive et espèrent qu'elle s'améliorera encore l'année prochaine). Bien que 64 % des magasins disposent d'un service e-commerce (principalement via leur propre site web), plus de 6 sur 10 s'appuient toujours sur les ventes en magasin.