Strom- und Gasrechnungen in Italien: So vermeiden Sie Abzocke

Die Wahl des richtigen Strom- und Gasanbieters in Italien ist nicht einfach. Die Angebote sind vielfältig und oft gibt es einen regelrechten Dschungel von Informationen, die schwer zu durchschauen sind, insbesondere wenn Sie der italienischen Sprache nicht ganz mächtig sind. Wie können Sie also am besten Betrug oder Abzocke vermeiden? Zunächst einmal sollten Sie ein paar Tipps bei der Auswahl Ihrer Gas- und Stromtarife 2020 achten.

Wie die italienische Zeitung Italia Oggi schreibt, können Betrug, undurchschaubare Angebote und aggressive Verkaufsmethoden die Wahl des Strom- und Gasanbieters zu einer sehr komplizierten Aufgabe machen. Wenn einerseits die Angst vor Abzocke die Verbraucher häufig daran hindert, Verträge zu ändern, führt andererseits der Wunsch zu sparen manchmal dazu, dass die Verbraucher in Verkaufsfallen geraten. Besondere Vorsicht gilt bei Tür-zu-Tür-Verkauf, telefonischen Angeboten oder per Post.

In Bezug auf Anrufe, die Strom- und Gaskunden in Italien möglicherweise von Callcentern erhalten, sollten Alarmglocken läuten, wenn der Verkäufer mit allgemeiner Unklarheit über die Identität des Anrufers und des Unternehmens spricht, aber auch Einsparungen angepriesen werden, ohne genaue Informationen über den Verbrauch des Benutzers zu haben oder wenn darauf gedrängt wird, einen Vertrag abzuschließen. Angesichts des auf den 1. Januar 2022 verschobenen Übergangs zum freien Energiemarkt müssen sich die Kunden in Italien auch vor Verkäufern an der Tür in Acht nehmen, die behaupten, dass „der geregelte Markt aufgehoben wurde und es daher obligatorisch ist, einen Vertrag auf dem freien Markt zu unterzeichnen.“ Dies trifft nicht zu, da derzeit keine Verpflichtung besteht, auf den freien Markt zu wechseln.

Seien Sie auch vorsichtig, wenn der Verkäufer Sie dazu drängt, einen neuen Vertrag zu unterzeichnen. Wie die Zeitung Italia Oggi hervorhebt, nutzen Verkäufer oft die Tatsache, „dass Arera vierteljährlich und ausschließlich für geschützte Servicekunden die Referenzpreise aktualisiert“. Dies bedeutet, dass Unternehmen versuchen können, Kunden zur Unterzeichnung eines neuen Vertrags zu überreden, mit der Entschuldigung, die Implementierung der Preisaktualisierung überprüfen und Rechnungen einsehen zu müssen. In diesem Fall ist es gut zu wissen, dass die Aktualisierung automatisch erfolgt und keinerlei Unterschrift erfordert. Achten Sie aber auch auf diejenigen, die sich als Vertreter der Strom- und Gasanbieter ausgeben, deren Aufgabe es lediglich ist, technische Arbeiten durchzuführen: Diese Techniker fragen nie nach Benutzerdaten oder bestehen auf einer Vertragsunterzeichnung.

Wichtige Tipps, um Betrug bei der Strom- und Gasrechnung zu vermeiden:

• Teilen Sie niemals jemandem, den Sie nicht vertrauen den POD oder PDR (Verbrauchsstelle) mit.
• Unterschreiben Sie keine Dokumente und Verträge, ohne diese gründlich durchgelesen und verstanden zu haben.
• Wenn Sie in irgendeiner Weise misstrauisch gegenüber einem Verkäufer sind, sagen Sie nicht „Ja“ und willigen Sie nichts per Telefon ein.
• Zeigen Sie Verkäufern an der Tür niemals Ihre Rechnungen oder geben Sie Rechnungsinformationen an telefonische Verkäufer weiter.
• Fordern Sie Verträge immer in Schriftform an.

Sie können die Gas- und Strompreise auch auf der offiziellen ARERA-Website vergleichen.

Originalartikel: Mercato dell'energia, allerta sui contratti truffa (Italia oggi)