Wybór odpowiedniego dostawcy energii elektrycznej i gazu we Włoszech nie jest łatwy. Oferty są zróżnicowane i często zanurzasz się w prawdziwą dżunglę informacji, która jest trudna w nawigacji, szczególnie jeśli nie jesteś rodowitym Włochem. Jak więc sobie z tym poradzić i, co ważniejsze, uniknąć oszustwa? Zobaczmy, na co należy zwrócić uwagę przy wyborze taryf gazowych i elektrycznych w 2020 roku .
Jak zauważyła włoska gazeta, Italia Oggi, oszustwa, nieprzejrzyste propozycje i agresywne metody sprzedaży mogą sprawić, że wybór dostawcy energii elektrycznej i gazu będzie bardzo skomplikowanym zadaniem. Jeśli z jednej strony strach przed oszustwem często uniemożliwia konsumentom zmianę umów, z drugiej strony chęć oszczędzania czasami prowadzi do lekkomyślności i wpadania w pułapki sprzedaży. Dobrze jest zachować szczególną ostrożność przy sprzedaży bezpośredniej, telefonicznej i wysyłkowej.
W odniesieniu do połączeń, które odbiorcy energii elektrycznej i gazu we Włoszech mogą otrzymywać z centrów telefonicznych, dzwonki alarmowe powinny zadzwonić, jeśli sprzedawca mówi z ogólną niejasnością co do tożsamości osoby dzwoniącej i firmy, ale także w przypadku odniesienia do niektórych oszczędności bez dostarczenia lub udostępnienia dokładnych informacji na temat zużycia przez użytkownika, a także nadmiernego nacisku na zawarcie umowy. W związku z przełożeniem przejściana rynek bezpłatnej energii na 1 stycznia 2022 r. klienci muszą również uważać na sprzedawców od drzwi do drzwi, którzy twierdzą, że „rynek chroniony zakończył się i dlatego obowiązkowe jest podpisanie umowy rynek". Nie jest to prawdą, ponieważ obecnie nie ma obowiązku przejścia na wolny rynek.
Należy również pamiętać o tych, którzy próbują przekonać klientów do podpisania nowych umów. Jak podkreśla gazeta Italia Oggi, sprzedawcy często: „wykorzystują fakt, że Arera, co kwartał i wyłącznie dla klientów usług chronionych, aktualizuje ceny referencyjne”. Oznacza to, że firmy mogą próbować nakłonić klientów do podpisania nowej umowy, pod przykrywką zweryfikowania wdrożenia aktualizacji i poproszenia o wyświetlenie faktur. W takim przypadku wskazane jest, aby aktualizacja była automatyczna i nie trzeba podpisywać żadnej dokumentacji. Ale zwróć również uwagę na tych, którzy przedstawiają się jako przedstawiciele dostawców energii elektrycznej i gazu, których obowiązkiem jest po prostu prowadzenie prac technicznych: tacy technicy nie pytają o dane użytkowników ani o podpisywanie umów .
Oto, co należy zrobić (a czego nie robić), aby uniknąć oszustw:
- Nie przesyłaj POD (punktu dostawy, tj. kodu, który jednoznacznie identyfikuje twój punkt poboru energii elektrycznej) ani PDR (punkt ponownego dostarczenia (PDR) to kod identyfikujący fizyczny punkt, w którym gaz ziemny jest dostarczany przez dostawcę) do osobom, których nie darzysz zaufaniem.
- Nie podpisuj dokumentów i umów bez należytej uwagi.
- Jeśli jesteś w jakikolwiek sposób podejrzliwy wobec sprzedawcy, nie mów przez telefon „tak” ani „potwierdzam”.
- Nie pokazuj rachunków ani nie podawaj swoich danych żadnym sprzedawcom od drzwi do drzwi ani tym, którzy dzwonią do ciebie przez telefon; poproś o propozycje w formie pisemnej umowy.
Możesz także porównać ceny gazu i energii elektrycznej na oficjalnej stronie internetowej ARERA .
Artykuł na stronie: Mercato dell'energia, allerta sui contratti truffa (Italia oggi)