Dopo diverse anticipazioni, è finalmente pronta la “nuova” bolletta telefonica, dedicata a una fatturazione più Chiara e trasparente dei servizi di telefonia e comunicazione Internet mobile e fissa.
Stando a quanto indicato dall’autorità per le garanzie nelle comunicazioni (che ha ora posto in consultazione le novità), le modifiche si sarebbero rese “necessarie alla luce dell’evoluzione del mercato negli anni recenti e a seguito di segnalazioni da parte di associazioni e di singoli utenti relative al frequente mancato adempimento delle regole vigenti da parte degli operatori”
Tra gli elementi trainanti la nuova bolletta, spicca il riferimento alla maggiore chiarezza nel momento dell’acquisto di contenuti digitali, e una serie di significative tutele improntate alla necessità di evitare che l’utente acquisti inconsapevolmente servizi e prodotti in realtà non graditi
In bolletta, sottolineava sostariffe.it, che si è largamente occupato dell’argomento, gli operatori dovranno far spazio a una maggiore chiarezza e accessibilità, fornendo i dettagli sui singoli addebiti, poi raggruppati in macro categorie. L’invio della bolletta dovrà avvenire di default per posta elettronica nelle ipotesi in cui il pagamento sia su conto corrente e carta di credito, o a richiesta se invece il pagamento è effettuato tramite bollettino di conto corrente
Infine, è stato previsto che nel documento gli operatori siano tenuti a fornire dati inequivocabili e chiari sulle caratteristiche tecniche e sulla qualità del proprio servizio, come ad esempio il valore della banda minima garantita.
per commentare devi effettuare il login con il tuo account