Reclamo bollette

A chi rivolgersi per contestare una bolletta di luce e gas o, ancora, di qualsiasi altro servizio attivato presso la propria abitazione? Può capitare che, alla ricezione della documentazione per la bolletta mensile o bimestrale, l’utente si trovi infatti di fronte a cattive sorprese: consumi diversi da quelli reali, richieste di pagamento di fatture in realtà già corrisposte e molto altro ancora. In tutti questi casi, il titolare del contratto può avviare una contestazione contro il fornitore, seguendo però una specifica procedura

Si torna a parlare delle bollette telefoniche a 28 giorni. Entro il prossimo 31 dicembre arriveranno infatti i tanto attesi rimborsi da parte delle compagnie telefoniche

Con l’obiettivo di prevenire, con una completa informazione, il distacco del cliente in caso di problemi di fatturazione, l’Autorità per l’Energia e il Gas ha approvato alcune importanti novità che entreranno in vigore dal 1° luglio 2016. Vediamo di cosa si tratta

Negli ultimi tempi è aumentata la consapevolezza dei consumatori nei confronti degli errori contenuti nella propria bolletta telefonica. Emanuel sitzia, esperto di supermoney, ospite della trasmissione "i nostri soldi" ci spiega come è possibile fare un reclamo, ottenendo così il rimborso