Lo shopping online continua a crescere nell'Unione europea. Con il commercio su strada penalizzato dalle restrizioni anti covid e dai cambiamenti nelle abitudini e nelle preferenze, ci si può aspettare che l'e-commerce continui a crescere ulteriormente.
Nei 12 mesi precedenti l'indagine del 2020, l'89% delle persone di età compresa tra 16 e 74 anni nell'UE aveva utilizzato Internet, il 72% delle quali aveva acquistato o ordinato beni o servizi per uso privato. Gli acquisti online sono aumentati di 4 punti percentuali (pp) rispetto al 2019 (68% degli utenti Internet) e di 10 pp rispetto al 2015 (62%).
Più di 8 utenti Internet su 10 nei Paesi Bassi (91%), Danimarca (90%), Germania (87%), Svezia (86%) e Irlanda (81%) avevano acquistato o ordinato beni o servizi su Internet nel 12 mesi prima del sondaggio. D'altra parte, meno del 50% ha effettuato acquisti online in Bulgaria (42%), Romania (45%) e Italia (49%; dati 2019).
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