ll piano industriale 2021-2024 di Banca Bpm prevede l'ottimizzazione del network distributivo, con una riduzione delle filiali a circa 1.300 unità (rispetto alle attuali 1.429), alla quale si affiancherà l'attività di una "Digital Branch" - che disporrà di 200 risorse umane dedicate per la vendita di prodotti e servizi a distanza - e di circa 150 nuovi centri imprese. Le postazioni di cassa saranno ridotte del 34% nell'arco di piano per attestarsi a circa 1.600 nel 2024.
Per la crescita di volumi e redditività dei cori business, il piano intende far leva sulla digitalizzazione, con 650 milioni di euro di investimenti a supporto dell'evoluzione tecnologica nel periodo (di cui 50 mln con focus sull'innovazione digitale e 45 mln sulla cybersecurity).
Per quanto riguarda il costo del personale, infine, è atteso ridursi sotto 1,6 miliardi al 2024 "grazie al risparmio di 200 milioni per le azioni manageriali intraprese rispetto a previsti incrementi inerziali". Riguardo ai livelli occupazionali sono previste circa 1.600 uscite volontarie entro il 2023 (già comunicate) e 800 nuove assunzioni.
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