Shopping online, ecco come evitare le truffe

Quello dello shopping online è un fenomeno in espansione. La sua crescita annua supera il 30% e, secondo un'indagine ebay, in occasione dell'imminente natale saranno 15 milioni gli italiani che acquisteranno online i regali da mettere sotto l'albero. Ma come evitare le truffe? ecco qualche consiglio

Per cercare di far capire meglio come funziona lo shopping online e come muoversi tra le maglie della rete, il segretario generale dell'unione nazionale consumatori massimiliano dona e la psicoterapeuta e presidente dell'eurodap Paola vinciguerra hanno scritto un libro: "aggiungi al carrello. Shopping on-line: sopravvivere agli inganni e alle dipendenze del web"

Una sorta di manuale, grazie al quale è possibile evitare piccole e grandi fregature. Ad esempio, un prezzo online deve essere valutato alla luce delle spese accessorie, quindi delle spese di spedizione, tanto per citarne una. Quando poi si è alla ricerca di un hotel o di strutture turistiche, è bene evitare tutti gli annunci anonimi

Non lasciarsi sedurre da tutte le offerte presenti sul web, sono innumerevoli e alla fine potrebbe accadere che si spende anche per ciò di cui non si ha la più piccola necessità. È bene poi leggere con attenzione il contratto di acquisto. Quando si compra una vacanza online bisogna stare attenti all'effettivo costo, perché anche soggiorni a prezzi molto convenienti possono trasformarsi in vacanze costose. Ci sono infatti i costi extra - come tasse, assicurazioni, supplementi per i bagagli - da dover tenere ben presenti

Una volta che il prodotto acquistato online arriva a casa è bene conservare confezione e imballaggi e controllare con attenzione che la merce sia integra e corrisponda con quanto ordinato. Bisogna poi rammentare che in caso di acquisto difettoso o non funzionante è possibile chiederne la sostituzione o la riparazione. Anche per gli acquisti online, infatti, la garanzia vale per due anni. Non solo. Nel caso di un ripensamento, entro dieci giorni lavorativi è possibile recedere dal contratto e quindi restituire la merce senza alcun costo aggiuntivo. In questo caso è sufficiente inviare al venditore una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, comunicando l'intenzione di esercitare il recesso dal contratto

Attenzione poi a quelle spese aggiuntive che sono automaticamente inserite, in questo caso è necessario deselezionarle. Occhi aperti, poi, per evitare di acquistare prodotti contraffatti. È possibile incapparci anche sul web. In questo caso è opportuno evitare tutti quei prodotti venduti a prezzi stracciati e quelle inserzioni scritte in modo grossolano; assicurarsi inoltre che tutte le informazioni presenti sul sito siano chiare e facilmente reperibili ed evitare quei prodotti la cui disponibilità è anticipata rispetto alla data di uscita ufficiale

Quando si è interessati a una particolare offerta, soprattutto in riferimento a un servizio, è bene fare attenzione a tutti i dettagli e valutare bene le diverse soluzioni. Per concludere, al momento di effettuare il pagamento è possibile utilizzare la carta di credito, ma solo dopo essersi accertati del fatto che il sito dove si è deciso di effettuare il proprio acquisto sia sicuro: non devono essere richieste, dunque, più informazioni del necessario (basta numero della carta, data di scadenza, indirizzo, numero di telefono) e il sito deve essere dotato di una efficace tecnologia di protezione. A tal proposito bisogna verificare che nella barra degli indirizzi la url del sito inizi con "https" e che nella parte inferiore destra della schermata appaia un lucchetto chiuso