Nella nuova era digitale, web marketing e telemarketing devono lavorare a stretto contatto perchè la rete porti risultati apprezzabili sul fronte del business immobiliare. E l'agente immobiliare deve ripensare le sue strategie se vuole essere un venditore di successo. Salvatore coddetta, formatore e autore del libro "telemarketing immobiliare" ha elaborato per idealista news il suo particolare vademecum, le nove regole d'oro per il nuovo agente 2.0
1. Tu sei l'esperto. Ricordalo sempre al momento di chiamare un utente che abbia chiesto di essere contattato
2. Rispondi in tempi rapidi a chi ti contatta. Questa è la regola aurea per chi sviluppa il proprio business in rete
3. I primi 15 secondi fanno la differenza. Rompi il ghiaccio: vai dritto al punto; non mostrarti esitante; evita i convenevoli e rispetta il tempo del cliente
4. Non avere fretta di chiudere una trattativa al primo contatto. Gli inglesi dicono che l'elefante si mangia a pezzettini. L'obiettivo del primo contatto non è la vendita, ma a seconda delle situazioni può essere farsi conoscere, fissare un appuntamento, farsi referenziare, aggiornare la situazione, etc
5. Ascolta le esigenze dell'utente e fatti domande. Cerca di capire quali sono le reali intenzioni del tuo interlocutore e cerca di ottenere più informazioni possibile
6. Personalizza le risposte. Serve a distinguerti dagli altri e a far capire all'utente che hai ascoltato e capito le sue esigenze. Questo punto è essenziale per costruire una relazione di fiducia con il cliente
7. Lavora la richiesta in tutte le fasi. Oggi il mercato è composto da indecisi, attendisti, affaristi, collezionisti di foto, etc.. Bisogna imparare a gestire con la massima attenzione i contatti preventivando tempi più lunghi di trattativa
8. Non lasciare nulla all'improvvisazione ma preparati uno script per rendere il più efficace possibile la chiamata
9. Non scoraggiarti mai, ogni telefonata a freddo è una vittoria. Ricordati che si arriva al sì tramite altri no
38 Commenti:
Se torno io ....
Gli italici diventeranno tutti ricchi!
Se torno io...case x tutti, lavoro x tutti, vacanze x tutti ........e tanti voti x me
Oratori, strateghi, bla, bla , bla . Il marciapiede è nostro , loro si ritengono sull'attico!!!!! c'è da vergognarsi e chi vuole buttare i pochi soldi rimasti vadino ad ascoltare questi inventori e scopritori dell'acqua calda . Buon lavoro a tutti i professionisti del campo .
"Vadino"??? ...e chi sei Paolo villaggio nel ruolo di fantozzi ????
I miei complimenti ............................professore
Le 9 regole d'oro non funzionano se nelle tasche di certi acquirenti vivono solo le pulci!
Per tutti quelli che consigliano di svendere con -40 % dico : chi è così sprovveduto da pagare un agente immobiliare per vendere malamente il proprio immobile ? se proprio deve svenderlo per necessità lo fa da solo. A prezzo regalato non è difficile. Chiaro il concetto ?
Se divento senatore a vita
Pagherò l'affitto al primo senzatetto che mi scrive
A prodi ma non ti basta la trobata che hai preso come candidato alla presidenza della repubblica italiana!!!
Basta con i sapientoni! venite voi a vendere sul campo, invece di paralare, parlare ... bla,bla ,bla ..
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