Quando vogliamo vendere o comprare casa, ci troviamo a fare i conti con un mercato convulso e complesso. Eduard andreu, direttore commerciale di idealista.com consiglia di farlo attraverso un'agenzia immobiliare. Ma, come spiega anche il sole 24 ore (vedi notizia) c'è chi ha una certa diffidenza nei confronti delle agenzie e domanda: "come identificare una buona agenzia immobiliare?
Qui di seguito andreu spiega come dovrebbe lavorare, secondo lui, un'agenzia di qualità. "Se la nostra non segue questi criteri, ci si deve accendere una luce rossa e stare attenti a che la nostra casa o la nostra pratica venga portata avanti in maniera adeguata"
1) l'agenzia immobiliare di qualità...accoglie
Si vede subito: mi rispondono immediatamente al telefono, mi rispondono alle email, sono gentili, se chiedo informazioni me le inviano e se voglio vedere una casa per la seconda volta mi rendono le cose facili. Le buone agenzie hanno capito che venditori e compratori oggi sono i protagonisti del mercato immobiliare, e come tali vanno trattati. Per questo danne risposte immediate
2) l'agenzia immobiliare di qualità...sta attenta alle sue offerte
L'agenzia di qualità di sforza di cercare l'ago nel pagliaio: una casa realmente vendibile tra tutte quelle che offre il mercato. Nelle sue pubblicità offre i propri servizi ai proprietari, difendendo la propria esperienza. Stare attenti a che sia un'agenzia che non accetta l'incarico di vendere una casa qualunque, si sforza di trattare le migliori. Buon segno, questo mi garantisce di trovare i prezzi migliori
Come proprietario riceverò un trattamento perfetto e molto chiaro: mi spiegheranno il procedimento di vendita, i passi che seguiremo, come stabilire il prezzo. Se c'è bisogno di scendere sul prezzo, mi spiegheranno esattamente quanto e perchè. Si stabilirà tra me e gli agenti immobiliari una relazione intensa, mi terranno al corrente delle offerte che si presentano e ci riuniremo spesso. Mi spiegheranno al dettaglio il piano d'azione per vendere la mia casa, la pubblicità che faranno, e il target dei mezzi in cui mettono l'annuncio. Noterò che si impegnano tanto quanto me nella vendita. Esattamente ciò che voglio
3) l'agenzia di qualità...è su internet
Anche questo si vede subito. Offrono i propri servizi e mostrano le proprie offerte ad un pubblico adeguato. A detta delle stesse agenzie, il 90%, oggi la maggior parte delle transazioni ha inizio su internet
4) l'agenzia di qualità...si aggiorna
Si tiengono sempre informate. Partecipano a corsi di aggiornamento. Sanno come funziona internet e come usare la rete per vendere. Sanno cos'è una mailing list e a che serve. Sanno che mettere in risalto un annuncio in una lista di offerte significa venderlo prima e mi spiegano come si fa. Sanno come fare delle belle foto e come bisogna presentare un immobile perché non passi inosservato. E quasi la cosa più importante di tutte, dispongono di dati attualizzati e affidabili del mercato per sapere a che prezzo si vendono realmente le case
5) l'agenzia immobiliare...è accreditata
È un'impresa seria. È iscritta al registro, agli organi ufficiali, alle associazioni, per cui si accrediteranno attestando la loro professionalità ed esperienza
6) l'agenzia di qualità...fa da tramite per il mutuo
Non lasciano niente al caso. Ottenere un mutuo è difficile quanto vendere casa, le agenzie sono preparate anche a questo. Hanno le loro banche di fiducia, accordi con uffici e imprese di intermediazione. In poche parole, mi risparmiano la via crucis di banca in banca e mi assicurano che l'accordo arrivi a termine
Sicuramente ho tralasciato qualche punto. Ti viene in mente qualcosa?
Eduard andreu, direttore commerciale di idealista.com
55 Commenti:
Trovo insopportabile la disinformazione fatta da individui che non hanno nemmeno il coraggio di firmarsi.
La nostra categoria ha in sé molti elementi che andrebbero allontanati e lo stato non ci aiuta a fermare la miriade di abusivi che quotidianamente inquinano il mercato con atteggiamenti illegali e decisamente non professionali.
Per quaNTO MI RIGUARDA utilizzo i moduli della fiaip che sono stati concordati formulati e sottoscritti dalle camere di commercio, oltre che, ovviamente, dai rappresentanti di categoria
Quanto al codice civile ricordo che:
# L’agente immobiliare ha diritto alla provvigione da ciascuna delle parti, se l’affare è concluso per effetto del suo intervento (art. 1755 Codice Civile)
# Il contratto è concluso nel momento in cui chi ha fatto la proposta ha conoscenza dell’accettazione dell’altra parte (art. 1326 Codice Civile)
È libera facoltà delle parti proporre ed accettare o rifiutare che il saldo avvenga in altro momento.
Esattamente come si può proporre di pagare della merce a 90 giorni, ma non è affatto un obbligo accettarlo.
Per quanto mi riguarda non accetto incarichi di immobili dei quali non ho la totale conoscenza mediante reperimento di ogni singolo documento pubblico e privato, prima della sottoscrizione del preliminare ne consegno copia al potenziale acquirente, la si controlla insieme e si ottiene un parere preventivo da parte del notaio di fiducia dell'interessato.
Una volta sottoscritto il preliminare nulla (fuorchè ripensamenti personali dei quali non intendo rispondere) può impedire il futuro rogito quindi esigo di essere pagato per il lavoro svolto.
Unica eccezione è l'inserimento di condizioni sospensive e/o risolutive che, in ogni caso, possono spesso essere evitate lavorando correttamente prima.
Grazie e buon lavoro
Massimiliano Podestà - ruolo 8366 cciaa Torino
Come in ogni ambito della vita, le persone intelligenti non hanno bisogno di vademecum, che lasciano il tempo che trovano, per valutare un buon mediatore. Gli stupidi o meglio quelli che credono di essere piu' furbi degli altri spesso incappano nel professionista mediocre che meritano.
Per quanto riguarda i punti da valutare espressi dal solito espertone di turno ci sarebbe molto da dire:
1. Se le agenzie immobiliari vendessero solo le case facili da vendere le altre chi le venderebbe?
2. E' proprio su un immobile "difficile" che si mettono alla prova le capacita' del mediatore - una bella casa in centro piano alto con terrazzo ristrutturatissima e con box la vende anche mia nonna con due telefonate senza muoversi dall' ufficio
3. La gente ancora non ha capito che affidarsi al nome altisonante di un franchising non serve a nulla perchè, come ben sottolineato proprio dai franchising in ogni documento, ogni agenzia ha un proprio titolare ed e' autonoma. Quindi il cliente non tratta con il nome altisonante di cui ha visto la pubblicita' in televisione, ma tratta con un titolare indipendente ne' piu' ne' meno che come se si rivolgesse ad una agenzia immobiliare non affiliata
4. La vera differenza la fanno due aspetti molto concreti che comportano due tipi di impegno: uno economico ed uno professionale.
Per vendere in tempi decenti in momenti non esaltanti come questo bisogna spendere soldi in pubblicita' (e questo e' indipendente dal nome dell' agenzia immobiliare ma dipende esclusivamente dalla disponibilita' finanziaria del titolare) ed essere disponibili a fare appuntamenti a qualsiasi ora per non perdere nessuna potenziale occasione di vendita (e vi garantisco che ci sono agenzie che ti fanno penare per giorni prima di fissarti un appuntamento che ti fanno passare quasi come una gentile concessione)
Il resto sono solo parole.
E' ovvio che se uno non dorme in piedi deve cautelarsi magari facendo leggere la documentazione dell' agenzia da un proprio legale.
Se l'agenzia non ha niente da nascondere non avra' problemi a consegnare la modulistica.
Per quanto riguarda la provvigione ed il momento in cui matura, c'e' un simpatico libretto che si chiama codice civile.
Attenzione invece ad una cosa per quelli che credono di essere furbi : non date mai incarichi verbali con i quali concordate che non pagherete provvigioni all' agenzia immobiliare.
Se poi accetterete una proposta di acquisto potranno richiedere ed ottenere la provvigione del tre per cento perchè e' questo che dice il codice civile, quindi date sempre e solo incarichi scritti specificando tutti gli accordi che avete preso perche' in assenza di accordi dimostrabili vigono le cosiddette "consuetudini della citta in cui vi trovate".
Certo, avreste incontrato dei truffatori più che degli agenti immobiliari, ma via assicuri che questa pratica e' piuttosto diffusa e non c'e' modo di difendersi se non trovare un accordo per non andare davanti al giudice
Per quanto riguarda i mutui vale lo stesso discorso - le persone con un po' di cervello non hanno bisogno di farsi fregare provvigioni sulla mediazione per il mutuo ma sono capaci di prendersi mezza giornata ed andare in tre o quattro banche per valutare l' offerta migliore - chi invece dorme in piedi si fara' fregare qualche migliaia di euro probabilmente per avere le stesse identiche condizioni che avrebbe ottenuto da solo. Prima o poi si svegliera'
Signori venditori e signori acquirenti, la levata di scudi corporativa di cui sopra, nulla toglie all'insindacabile diritto di ciascun consumatore di pattuire diversamente.
La vendita della propria casa è cosa importante, di conseguenza, se decidete di affidarvi ad un agente (un passo che non sconsiglio affatto), fatelo con molta ma molta oculatezza.
grazie per la cortese indicazione , ho appena perso un appartamento in quanto dopo aver concordato con l'agente l'appuntamento l'indomani per ricevere almeno una pianta dell'appartamento l'ho chiamata per concordare l'ora e mi ha comunicato di avere un rogito contravvenendo all'impegno preso, dubbiosa ho fatto chiamare mio marito chiedendo di poter visionare l'appartamento in oggetto , all'anonimo interessato è stato comunicato di essere in trattativa con un cliente, sono certa di aver visto io per prima l'appartamento in quanto lo stesso mi era stato mostrato da un suo collaboratore che mi aveva detto che il cliente precedente è fuggito via scandalizzato dallo stato e che quel pomeriggio erano iniziate le visite , al collaboratore avevo manifestato l'intenzione di formulare un offerta ed avevo dato i miei recapiti.
Tralasciando ora l'episodio nel particolare ma vi è un modo per tutelare chi prende visione per prima di un immobile?
per commentare devi effettuare il login con il tuo account