Faccia a faccia con gli agenti immobiliari: "la fatica di affrancarsi da un preconcetto"

Caro Gianluca
Io per primo ho detto di conoscere titolari di agenzie in franchising molto preparati e professionali (ma sono tutti sui quaranta/cinquanta e quindi fanno parte della "vecchia guardia" ed hanno iniziato l' attivita' in tempi decisamente diversi)

Io per primo ho detto che non bisogna fare di tutta l' erba un fascio, e lo ribadisco,
Ma ti faccio un esempio tanto banale quanto reale:
Anche quando parliamo di zingari sappiamo tutti che c' e' una esigua (molto esigua) percentuale di loro che non sono delinquenti ma e' talmente esigua che ci sentiamo autorizzati (tutti, esclusi solo gli ipocriti, finche' non entrano in casa loro)a pensare e dire che tutti gli zingari sono delinquenti, e credo che siamo ampiamente giustificati

Tu probabilmente appartieni alla "vecchia guardia" o sei uno dei certo non numerosi casi positivi che, per fortuna esistono

Cio' non toglie nulla alla mia convinzione, che ribadisco, basata sull' esperienza sul campo e sull' esperienza di tante persone che raccontano storie molto poco edificanti (non possono essere tutti mitomani)

Io faccio questo mestiere da una decina di anni.
In precedenza, e per oltre dieci anni, ho lavorato nel sales&marketing in aziende mutinazionali di rilievo nazionale
Vengo quindi da realta' in cui i clienti si devono gestire in modo decisamente molto diverso (bisogna "fidelizzarli" e lo si puo' fare solo giocandosi la carta della competenza e della professionalita' - non ce ne sono altre)
Proprio per questo motivo, quando mi sono confrontato con il mondo degli agenti immobiliari sono rimasto basito dal pressapochismo, dall' incompetenza, dall' arroganza, dalla disonesta', etc. Che vedevo in giro - soprattutto pensendo che si tratta del mercato in cui si compravendono gli "oggetti" piu' costosi che una persona compra nella sua intera vita

Faccio questo lavoro cercando di replicare la mia esperienza precedente ed il mio modus operandi ma dopo dieci anni ho tristemente capito che non paga.
Paga di piu' mandare in giro ragazzini, lo sparare nel mucchio, il prendi i soldi e scappa, il raccontare balle

La colpa e' di chi non regolamenta un settore cosi' importante, ma e' anche, lo ribadisco, della gente che non e' capace di tutelarsi anche se ci vorrebbe molto poco a farlo

Mi sento frustrato di appartenere ad una categoria considerata da quasi tutti: ridicola, inutile, arraffona, disonesta, superficiale, corporativa, etc.
Mi rinfrancano i complimenti di un cliente che mi ringrazia della mia "consulenza", magari gratuita.
Ma e' un sollievo temporaneo.
Il giorno dopo vedo il solito squadrone di elegantoni, che camminano occupando tutto il marciapiede, con cartellina di ordinanza in mano, e che puntano l' ennesimo portone e penso .......

Ma come cavolo mi e' venuto in mente quella volta di fare l' agente immobiliare?

Finalmente uno che dice le cose come stanno. Gentili signori dellle associazioni di categoria, è arrivato il momento di lavorare anche se non vi arrivano denunce, aprite i giornali di annunci immobiliari, tra i privati si annidano una serie di secicenti "sub agenti", che senza iscrizione, senza preparazione e senza alcun titolo, usando contratti di buffetti e facendoli registrare ai proprietari, non prendono la provvigione dal proprietario, ne prendono solo metà dal conduttore e noi? Noi restiamo a guardare e ci scontriamo con proprietari che non vogliono assolutamente pagare perchè §"I suoi colleghi non prendono dal proprietario... epoi infondo che fate_? Portate a vedere le case, e per una visita io le devo una mensilita? Non se ne parla proprio".
Cari signori delle associazioni di catewgoria, fate un giro sui siti e sugli stessi mensili per annunci immobiliari, tra le agenzie che hanno un negozio, che pubblicizzano, ce ne sono non iscritte, con agenti immobiliari non iscritti che supervalutano gli immobili per prendere l'esclusiva e quando èpoi non portano visite (causa fondamentale il prezzo esorbitante) quei proprietari non solo non daranno mai più l'esclusiva ad altri, ma sconsiglieranno a parenti e amici di farlo e vorranno avendere al prezzo che reputano giusto loro " perchè il suo collega mi ha fatto una valutazione ed il prezzo era questo e comunque io non pago la provvigione, così mi ero accordato con il suo collega" e certo, infatti il mio "collega" non ha venduto il suo immobile, ma ora fategli cambiare idea....
Insomma cari signori delle associazioni di categoria, lavorate per chi vi paga le quote associative e non si aspetta solo un mensile per posta, ma qualcosa di concreto che ci aiuti a lavorare un pò meglio e che imponga a quelle agenzie che mettono cartelli anonimii di esserte sanzionate, perchè traggono in inganno i potenjziali clienti e ci fanno perdere un sacco di tempo a tentare acquisizioni inutili. Grazie

La verità è che gli improvvisati come vengono definiti non si fanno pagare e offrono un servizio low coast....quindi mettiamoci nei panni di chi vende...(non pago nulla non devo vincolarmi con nessun contratto di esclusività me ne sto comodo comodo e faccio lavorare chi è del mestiere) ecco cosa pensa la gente...mi dispiace essere cosi franco con i miei colleghi ma questo mondo oltre che essere pieno di lupi affamati è contornato da tante persone che lo fanno a tempo perso e che si accontentano di poco perche sono disoccupati o perche non gli piace la vita da ufficio..tutti il pianeta immobiliare si è ormai rotto e non c'è piu la possibilità di ricuperarlo a meno che non si mettono delle regole.

Dai commenti che leggo rilevo polemiche e protezione dei propri privilegi.
Io penso che gli alti costi (6%) nella compravendita degli immobili e usura , età degli immobili in città a Padova e l' elevato costo non favoriscono l'acquisto ?
Nel mio piccolo quartiere padovano ci sono 5 agenzie immobiliari e nonostante tutti si lamentano i costi di acquisto, di ristrutturazione e fiscali continuano a crescere e aumenta l'invenduto e le imprese che sono fallite !!! Prima dell'avvento dell'euro le case costavano la metà di oggi e nonostante la crisi nazionale e internazionale il loro costo è diminuito solo del 3%....mentre negli altri Paesi europei le case costano molto meno ??? Siamo in un vicolo senza uscita e per salvaguardare la propria liquidità si utilizzano i conti di deposito di un rendimento inferiore all'inflazione ma tassati al 27% e alla fine ci guadagno come sempre il fisco.

Personalmente lavoro da anni senza essermi mai associato ad una associazione di categoria, e non credo di essermi perso nulla

Molti degli associati, che a loro dire continuano a pagare l' annualita' alle varie associazioni principalmente per questioni di immagine (per poter esporre la vetrofania "associato a .......") mi dicono che non ricevono alcuna vera consulenza ed alcun concreto supporto
Mi dovrei associare per avere una modulistica che spesso e' anche poco Chiara?
Per un giornaletto che mi da con un mese di ritardo le notizie che trovo gratuitamente on line o sul sole24ore?
Per dei cartelli tristissimi?
Per la convenzione con compagnie assicurative che praticano prezzi piu' alti di quelli che ottengo da solo ogni anno?
O forse mi dovrei associare perche' gli associati rispettano le regole ed una deontologia professionale?
Ma fatemi il piacere .........

La prima cosa da cambiare in questo mondo sono proprio le associazioni di categoria, che non garantiscono nulla ne' agli associati ne' tantomeno agli utenti.
So di persone "fregate" da agenzie immobiliari che hanno segnalato la cosa all' associazione di categoria alla quale apparteneva e non e' mai accaduto nulla
Vi racconto l' ultima di un' agenzia associata alla piu' importante associazione milanese:

Una cliente da un incarico verbale e senza esclusiva alla tale agenzia concordando che non avrebbe corrisposto alcuna provvigione - l' agenzia trova l' acquirente dal quale percepisce all' accettazione il tre per cento - si rogita - dopo una settimana il venditore riceve una raccomandata di questo tenore:"nonostante i ripetuti solleciti non abbiamo ancora ricevuto il saldo delle nostre spettanze che ammontano ad euro ....... (ovvero il tre per cento), in mancanza di vostre comunicazioni passeremo la pratica al legale - il venditore va in agenzia a chiedere spiegazioni - gli dicono che il titolare non c'e' e loro non sanno nulla - arriva la lettera del legale e (dopo un paio di mesi) il venditore e' costretto a pagare perche' non avendo nulla di scritto si intende che le provvigioni sono quelle della "piazza di Milano" - il venditore segnala la questione all' associazione di categoria - passano i mesi ed il venditore non ha mai ricevuto alcuna risposta.

Un' associazione di categoria degna di questo nome avrebbe chiesto a chi di dovere la sospensione del titolare per sei mesi, soprattutto dopo aver scoperto che la truffa (perche' di questo si tratta) era gia' ben collaudata

Una paio di domande a voi: che opinione ha oggi il venditore degli agenti immobiliari? se gli dico di non fare di tutta l'erba un fascio? secondo voi il venditore di quell' appartamento si affidera' mai piu' ad una agenzia immobiliare?

A voi le conclusioni e, per cortesia, un po' meno demagogia

Da questo confronto si notano amarezza e disincanto quando non vera e propria delusione. Personalmente, nella mia piccola citta' di provincia, con circa 20 e di venti(!) agenzie immobiliari ufficiali oltre alle centinaia di "abusivi in giacca e cravatta" ( avvocati, architetti, geometri, ingegneri, impiegati del Comune..ecc) mi sono ritagliato uno spazio ed una reputazione di tutto rispetto, proprio grazie alle sonore batoste ricevute dai tanti clienti scontenti e delusi dal modo arrogante e superficiale dei franchising! E' grazie ad essi che mi identificano come "diverso" dagli altri colleghi, con loro li ascolto, gli spiego nei dettagli i meccanismi, li fidelizzo perché mi approccio a loro in modo amicale e non aggressivo. Non fingo, io sono fatto proprio così. preferisco mille volte (e tante volte l'ho fatto) lasciare un affare quando c'era qualcosa di poco chiaro o mi si proponevano soluzioni al limite della legalità. so di essere una Mosca bianca ma sono stimato ed apprezzato proprio per questo. Dal 1992.

Ebbravo Francesco a.i. Professionale!!
Purtroppo pero' una categoria non viene identificata e considerata per le rare "mosche bianche" ma piuttosto per la grande maggioranza di mosche nere!